酒店妹妹如何做到月入百萬
儷晶皇宮市政店
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相信大家都知道:日本的酒店文化其實非常盛行

他們全神貫注的投注在這個行業裡,不論男女都是。

走在歌舞伎町,時常可以看到充滿熱情的男男女女熱情的招呼你進去消費相對的,他們的收入也非常的高,這是努力和熱情所換來的成果

強尼看了一篇報導,是在闡述日本從事酒店行業的女生,

如何用認真和努力,去換得每個月豐厚的薪水絕對值得從中去學習蛛絲馬跡。

「美鳥」在東京Tokyo Jenne酒店上班,她的手機有200個客人的資料(很誇張吧!)

她說:「只要是來過的客人,都不要馬上把他們的聯絡電話刪除」

之後再有機會看到對方,可以告訴他:我沒有忘了你,我手機裡還有你的電話

相當然爾,對方聽了會很高興。就算只坐過對方一次檯,也會將對方的名字記住。

美鳥很了解客人心理,通常客人上酒店後,會覺得小姐「不久就會忘了我」

但美鳥想用心經營,因此她不願讓客人有這樣的想法,

因此她只要想到,就會用訊息傳給客人,告訴他們哪些事情該注意,

最近有什麼新聞,或是提醒天氣冷出門要小心等等。

她說:跟客人保持聯繫很重要。

美鳥這樣的做法持續了一年,成果顯現了,顧客來店常點她的檯(訂桌)

還會介紹朋友給她認識。到去年底,美鳥半個月的薪資明細

顯示著她領到了64萬多日圓, 整個月下來,領了超過百萬

換算成台幣的話… 非常可怕!

後來她轉到銀座Grand Jute俱樂部上班,剛入行時媽媽桑告訴她:

「如果客人約吃飯,不管是周六、日是不是妳的休假日,都要赴約。

如果客人這次點妳的檯,妳一定要跟對方約定『下週也要點我喔!』」

而另一個酒店小姐:Kurumi,也利用手機與客人打簡訊(LINE或微信)保持聯繫,

她碰到一位懂紅酒,也蒐藏許多好酒的客人,隔天她打簡訊給他說:

「謝謝你昨天點了好喝的紅酒,我非常高興。

何時我才有機會去品嘗你收藏的Romanee Conti(非常高級的法國紅酒品牌)呢?」

不僅如此,即使下班了,Kurumi仍以客為尊。

她說:「店裡打烊後,客人的續攤更重要。」

像去卡拉OK店,我會先點唱幾首歌炒熱氣氛,接著由客人唱,絕不能霸著麥克風不放。

幫忙點歌時,也得注意客人的年齡層,點他們適合的歌,除非客人指定他會唱哪首歌,不然我都是以客人年紀做為點歌的判斷基準; 就像去餐廳點菜,我會點日式、洋式及中式的料理兼備,讓大家都有想吃的。

銀座酒店小姐常會送客人小禮物,但該送什麼是有學問的。

Kurumi說:「來這邊的客人多半有家庭,因此絕對別送帶回家會出問題的禮物。

但是,送領帶好像有別再來之意,送手帕有再見之意,最後決定送襪子。」

客人收到禮物後,通常都會傳達感謝的訊息給她。

她發訊息的對象最多到100人,她有時會刻意挑選中午的休息時間,

因為:「客人若是上班族,中午休息時間比較會看簡訊~」

Kurumi認為,用APP跟客人聯絡很重要,即使沒回也不要放棄,

當客人哪一天回覆了她訊息時, 她就會抓緊機會跟客人保持著聯繫。

另外,她也強調其實使用Line跟客人聊天十分方便,可運用的表情符號很多。

Kurumi月入百萬的祕訣就是「比別人有耐性,永不放棄」

其實,這些例子,不只出現在日本

在台灣也有非常多酒店小姐懂得經營客人的方法

有些是將客人視為己出,用力付出,親力親為;

有些則是懂得保持以及拿捏適當的距離美感,

這些都代表著妳重視這份行業,也願意在這工作裡投注熱情

如果妳正想為自己打拼一場,

不管想賺錢的原因是什麼,

只要合理不偷不搶,強尼都歡迎隨時撥電話來向我諮詢,

我十分願意分享對這行業的熟悉及了解,

提供妳一個安全也安心的管道。歡迎聯絡!